قوانین و مقررات سرویس‌دهی مِتی یــار

مقدمه  

برای « مِتی یــار » امنیت، شفافیت و انصاف، اصلِ کار ماست. با ثبت هر سفارش، توافق دوطرفه شکل می‌گیره و هر دو طرف متعهد به اجرای این مقررات هستند. این بندها حاصل تجربه و با هدف دفاع از حقوق شما و کسب‌وکار ماست.

شرایط ثبت و انجام سفارش

  1. پذیرش قوانین: ثبت هر سفارش یعنی قبول کامل قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی سایت.

  2. اطلاعات سفارش: مسئولیت صحت و کامل‌بودن اطلاعات برعهده کاربر است. در سفارش‌های ناقص، مغایر قانون یا اطلاعات غلط، وجه بازگشت داده نمی‌شود.

  3. شرایط خدمات: جزئیات هر سرویس، شامل تمامی امکانات‌، محدودیت‌ها و ریسک‌ها، قبل از ثبت سفارش به ‌وضوح ذکر شده است. مِتی یــار فقط موظف است مطابق همان توضیحات عمل کند؛ هیچ تضمینی خارج از متن سرویس داده نمی‌شود.

  4. هشدار ریسک خدمات: افزایش ممبر یا فالوئر، همیشه با ریسک ریزش، بن شدن یا محدودیت احتمالی همراه است که قابل پیش‌بینی یا جبرانی نیست. ثبت سفارش یعنی پذیرش این ریسک‌ها.

شرایط انجام و کنسلی سفارش

لغو و بازگشت وجه

  1. تمام سفارش‌ها بلافاصله پس از پرداخت، به صورت خودکار و غیرقابل بازگشت برای اجرا به سمت سرورهای تامین‌کننده ارسال می‌شوند.  به‌دلیل ماهیت اتوماتیک و استفاده از API، پس از ثبت سفارش [حتی قبل شروع عملیات] امکان لغو، توقف، یا بازگشت وجه به هیچ وجه وجود ندارد— مگر در صورت بروز ایراد کامل یا عدم اجرای سفارش توسط  مِتی یــار  یا تامین‌کننده. چنانچه ایراد کامل صرفاً از سمت  مِتی یــار  یا پنل تامین‌کننده باشد (مثل عدم اجرای سفارش ثبت‌شده)، وجه با کسر کارمزد بانکی عودت داده خواهد شد. تأخیر یا نقص جزیی ناشی از اختلال سراسری، فنی یا سیاست‌های پلتفرم مشمول بازگشت وجه نمی‌شود.

  2. لغو و بازگشت وجه: فسخ سفارش طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده در ۲۴ ساعت اول پس از پرداخت و پیش از شروع عملیات ممکن است. در این حالت، پس از کسر هزینه‌های بانکی یا کارمزد سیستم به کارت واریزکننده بازپرداخت می‌گردد. در صورت شروع عملیات یا تحویل جزئی/کامل، بازگشت وجه فقط در صورت اثبات ایراد کامل سمت  مِتی یــار  و با فرمول کسر انجام‌ شده انجام می‌شود. در موارد خاص اختلالات بانکی یا کشوری، تأخیر در بازگشت وجه طبیعی است.

شرایط پرداخت و امنیت

  1. قوانین پرداخت: پرداخت فقط از کارت به‌نام مشتری مجاز است. تخلف = مسدودسازی حساب.

  2. احراز هویت: در هر مرحله، مِتی یــار حق دارد جهت احراز هویت، مدارک هویتی معتبر درخواست کند. عدم همکاری، لغو سفارش بدون بازگشت وجه تلقی خواهد شد.

مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

  1. ریزش و مسئولیت: بعد از تحویل طبق توضیحات هر سرویس، مسئولیت هرگونه ریزش، تغییر الگوریتم، حذف یا مسدود شدن اکانت برعهده خود کاربر است.   توصیه مهم: هر اقدامی روی تلگرام یا اینستاگرام ریسک محدودیت یا بن را دارد.

  2. سفارش موازی: در صورت ثبت موازی از سایت‌های دیگر، مِتی یــار هیچ تعهدی در جداسازی یا جبران سفارش ندارد.

سیاست اطلاع‌رسانی و تغییرات

  1. اطلاع از تغییرات: هر تغییری در قوانین و سیاست‌های سایت، از طریق همین صفحه (یا پیامک/ایمیل در صورت امکان) به کاربران اعلام می‌گردد. ادامه استفاده از خدمات، به معنی پذیرش شرایط جدید است.

سیاست حریم خصوصی 

  1. حریم خصوصی کاربران: مِتی یــار متعهد به رعایت محرمانگی و حفاظت از داده‌های کاربران طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون جرایم رایانه‌ای است. اطلاعات شخصی (مانند شماره تماس، آیدی، اطلاعات پرداخت) فقط برای فرآیند سفارش و خدمات مشتری جمع‌آوری و ذخیره می‌شود. داده‌های کاربران به هیچ شخص ثالثی واگذار نمی‌شود مگر در صورت الزامِ قانون یا حکم مراجع ذیصلاح.

جمع‌بندی و دفاع حقوقی

  • هر سفارش یا پرداخت، معادل با پذیرش قطعی قوانین و سیاست‌های مِتی یــار است.

  • مبنای حل اختلاف، همین صفحه و قوانین جاری ایران خواهد بود.

  • تعهدات فقط در چارچوب همین متن و اسناد قانونی پذیرفتنی است.

سیاست حریم خصوصی کاربران مِتی یــار

 مِتی یــار متعهد به صیانت از حریم خصوصی و اطلاعات کاربران خود است. این صفحه به شفافیت کامل درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت داده‌های شخصی شما می‌پردازد.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

  • اطلاعات هویتی: شماره تلفن، آیدی کاربری یا ایمیل، در صورت نیاز.

  • اطلاعات سفارش و تراکنش: جزئیات سفارش‌ها، مبالغ پرداختی، شماره کارت و اطلاعات تراکنش بانکی.

  • ارتباطات: پیام‌ها و موارد مطرح‌شده در پشتیبانی.

هدف جمع‌آوری اطلاعات

  • پردازش و اجرای سفارش

  • پشتیبانی و پاسخگویی به مشتری

  • افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده

  • اطلاع‌رسانی درباره تغییر قوانین و خدمات جدید

مدت و نحوه نگهداری اطلاعات

  • اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اهداف ذکر شده لازم باشد یا حسب الزام قانونی.

  • پس از این مدت، داده‌ها به صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

امنیت و حفاظت داده

  • تمامی داده‌ها به‌صورت رمزنگاری ذخیره و محافظت می‌شود.

  • اطلاعات کاربران به هیچ شخص، شرکت یا سازمان ثالثی منتقل، فروخته یا افشا نمی‌شود، مگر با حکم قانونی دادگاه یا مراجع ذی‌صلاح.

حقوق کاربران

  • هر کاربر می‌تواند طبق قانون ایران درخواست حذف، ویرایش یا دریافت گزارشی از اطلاعات شخصی خود را بدهد.

  • حذف اطلاعات هویتی یا تراکنش، تنها در صورتی انجام می‌شود که منع و الزام قانونی یا ضرورت فنی وجود نداشته باشد.

پاسخ به مراجع قضایی

  • فقط در صورت دریافت حکم کتبی از مراجع ذی‌ صلاح، اطلاعات لازم مطابق با قوانین کشور ارائه خواهد شد.

تغییرات سیاست

  • هرگونه تغییر در این سیاست، از طریق همین صفحه و در صورت نیاز پیامک یا ایمیل، اطلاع‌رسانی و قابل مشاهده خواهد بود.

  • ادامه استفاده از خدمات به معنی پذیرش سیاست به‌روز شده است.

ارتباط

در صورت هرگونه سؤال یا درخواست، لطفاً از طریق [صفحه تماس با ما] یا سامانه پشتیبانی سایت اقدام کنید.

ملاحظات:

  • هرگونه استفاده، ثبت سفارش و پرداخت در  مِتی یــار  معادل پذیرش کامل سیاست حریم خصوصی است.

  • مطالعه دقیق این صفحه پیش از ثبت سفارش توصیه می‌گردد.